O envio das encomendas é feito por ordem de pagamento e o prazo estimado é de 1 dia útil após a confirmação, podendo ocorrer algumas situações, nomeadamente, rutura de stock, em que o prazo poderá ser alargado.

Prazos de entrega e valores dos portes:

Portugal Continental - Via CTT Expresso - prazo de entrega estimado: no dia útil seguinte.

  • Portes GRÁTIS para compras superiores a 50€.
  • Para compras até 49,99€ o valor dos portes varia conforme o peso, sendo o valor base de 3,99€ até 1kg. Para encomendas mais pesadas consultar os nossos Termos e Condições de Vendas.

Ilhas - Via CTT Expresso, Correio Registado ou Correio Verde - Prazo estimado de 2 a 7 dias úteis.

  • Portes GRÁTIS para compras superiores a 50€.
  • Para compras até 49,99€, o valor dos portes varia conforme o peso, sendo o valor base de 5,50€ até 0,5kg. Para encomendas mais pesadas consultar os nossos Termos e Condições de Vendas.

As encomendas são expedidas após a confirmação do pagamento. Os pagamentos por MBway, Referência Multibanco, Cartão de Crédito e Paypal são de confirmação imediata, portanto, se tiver urgência, sugerimos que dê preferência a estas formas de pagamento.

Se optar por pagar através de transferência bancária, sugerimos que envie o comprovativo para o e-mail geral@seressencial.pt ou whatsapp +351 926 178 983.

Devoluções:

Poderá devolver a encomenda total ou parcialmente dentro do prazo de 14 dias após o recebimento, independente do motivo, desde que a embalagem dos produtos esteja intacta.

Se o produto estiver avariado, deverá demonstrar a avaria através de vídeo ou fotografia.

O cliente deverá providenciar a devolução dos produtos que deseja devolver.

Os custos da devolução poderão ser reembolsados pela Ser Essencial em um dos seguintes casos:

- O cliente tiver efetuado o pagamento dos portes no momento da compra.

- O motivo da devolução for por avaria/defeito devidamente comprovado.

Nos casos em que o cliente se beneficia da política de portes grátis e o motivo da devolução não for por avaria, os custos de devolução não serão reembolsados.

O reembolso do valor pago pelos produtos devolvidos e dos custos da devolução (se for o caso) será feito após recebimento dos produtos e verificação da embalagem intacta.

Poderá consultar a nossa política completa em Termos e Condições.

Portes Grátis 50€

Entrega em mãos possível em Aveiro, mediante agendamento.
+351 926 178 983

Pagamento Seguro

Métodos de Pagamento

pagamentos

Segurança

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